Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

A-Racing.se, org.nr 559182-8974, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på A-Racing.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar de uppgifter som behövs för att driva webbplatsen, hantera köp och ge kundservice. Det kan omfatta namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderhistorik, betalningsstatus, leveransuppgifter, kundkonto, B2B-ansökan, kontaktmeddelanden, reklamationer, ångerärenden och teknisk information som IP-adress, session-id och webbläsarinformation.

3. Varför vi behandlar uppgifter

Köp och leverans: För att fullgöra avtal med dig, hantera betalning, leverans, orderbekräftelse och support.
Kundkonto: För att du ska kunna se orderhistorik, spara adresser och hantera dina uppgifter.
Rättsliga skyldigheter: För bokföring, reklamationer, garantiärenden och andra krav enligt lag.
Kundservice: För att svara på frågor, kontaktformulär, ångerärenden och reklamationer.
Marknadsföring: Endast när du har lämnat samtycke eller när reglerna tillåter relevant kundkommunikation. Du kan avregistrera dig.
Analys och säkerhet: För att skydda webbplatsen, felsöka, mäta funktion och förbättra kundupplevelsen.

4. Betalning, frakt och leverantörer

Vi delar uppgifter med leverantörer när det behövs för att utföra tjänsten, till exempel betalleverantörer som Stripe, frakt- och logistikpartner, e-postleverantörer, IT-drift, analysverktyg och administrativa system. Leverantörer får bara behandla personuppgifter enligt avtal eller egna tillämpliga regler.

5. AI och rekommendationer

Webbplatsen kan använda AI-stöd för produktrekommendationer, sök, sortering eller administrativt innehåll. Vi ska inte skicka känsliga personuppgifter till AI-tjänster. Om kund- eller beteendedata används ska det begränsas till vad som behövs för funktionen.

6. Cookies och analys

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen, varukorgen, inloggning och säkerhet ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies används först efter ditt samtycke. Du kan ändra ditt val via länken Cookieinställningar i sidfoten. Läs mer i vår cookiepolicy.

7. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för ändamålet. Order- och bokföringsunderlag sparas enligt bokföringsregler. Kundservice-, ånger- och reklamationsärenden sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella rättsliga krav. Samtycken till nyhetsbrev sparas tills du återkallar dem.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot viss behandling. Om behandlingen bygger på samtycke kan du återkalla samtycket.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

9. Skydd av uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att minska risken för obehörig åtkomst, förlust eller ändring av personuppgifter. Administrativa system ska endast vara åtkomliga för behöriga användare.

10. Kontakt

För frågor om personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@a-racing.se.